Un Plan d'Opérations Internes (POI): Pour quelles raisons et quels apports? janv. 5, 2017 **De l'étude des dangers au POI** Un risque industriel majeur est un événement accidentel se produisant sur un site industriel et entraînant des conséquences immédiates graves pour le personnel, les p... Analyse risque Danger Environnement Etude Évaluation risque POI Sécurité Situation Urgence Lire la suite
Comment la recherche des causes d'un problème contribue à l'établissement d'un plan de traitement efficace? janv. 5, 2017 **La méthode 5M** Comment chercher les causes par aspect?* Ce diagramme, sous l'aspect d'une arête de poisson, est composé d'un tronc principal au bout duquel est indiqué l'effet étudié et de 5 b... 5M 5P Cause Effet ISHIKAWA MRP Problème Résolution Lire la suite
Comment une analyse transactionnelle peut améliorer mon savoir-être janv. 5, 2017 **Le trainagle de Kapman** Le triangle dramatique dans les relations interpersonnelles ** Comme nous l'explique très bien l'analyse transactionnelle élaborée par Eric Berne, nous avons tendance dan... Analyse Développement personnel Karpman Transactionnelle Lire la suite
Prévision des ventes : Quelques notions de base janv. 5, 2017 **Du terrain à la prévision** Exploiter votre savoir pour estimer les ventes futures* None [1] ** La prévision des ventes* est une étape essentielle pour l’établissement des budgets*. C’est un ... Calcul Commercial Marketing Prévision Lire la suite
Comment le plan qualité contribue à fiabiliser vos pratiques et relations janv. 5, 2017 **Le Plan Qualité** Un outil efficace pour l'assurance qualité* Définition Selon ISO 9000:2005, le plan qualité est un document spécifiant quelles procédures et ressources associées doivent être ... ISO Plan Qualité SMQ Vérification Lire la suite